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上海中通加盟网点迎世博安保工作任务书签约仪式隆重举行
      据悉, 9月18日,中通速递举行上海加盟网点迎世博安保工作动员大会暨任务书签约仪式。出席会议的有中通董事长赖梅松、副总裁赖建法及总部相关领导成员。会议邀请了上海市邮政管理局市场监管处周益明处长参加并作重要讲话。本次会议,将按照“谁经营、谁负责”的原则,各网点负责人共同签订了《中通速递建国60周年国庆期间、上海世博会期间寄递物品安全运营承诺书》、《上海世博期间邮政业反恐工作任务书》、《上海世博会期间邮政业群防群治任务书》。
      据中通快递查询网:www.tu4.cn了解,确保安全是世博会成功举办的首要任务,是世博会“成功、精彩、难忘”的底线。世博安全保卫工作任务相当艰巨,上海各加盟网点一定要全力以赴做好企业内部的安全保卫工作,做好寄递物品安全工作。记者从13日从正在杭州举行的“首届电子商务与快递物流大会”上获悉, 2007年以来,我国快递服务得到了长足发展。快递业务量平均增长达到22.7%,快递业务收入平均增长达到18.6%。即使是在受到国际金融危机严重影响的去年,快递业务量增长也达到20%以上。快递成为我国增长最快的领域之一。但是,由于我国快递服务没有相应的标准和规范对其服务质量进行约束和评价,快递服务质量参差不齐,对快递的投诉缕缕出现。2006年315投诉网共收到有关快递的投诉3525起,月投诉量从年初的53起,增加到年末的503起。针对这种情况,重组后的国家邮政局将规范快递服务、提高服务质量、推动行业自律作为转变政府职能、完善快递市场监管体系的重要内容来抓。2008年1月颁布实施了《快递服务》邮政行业标准,下发了《国家邮政局关于贯彻实施〈快递服务〉邮政行业标准的指导意见》。2008年7月《快递市场管理办法》出台,针对快件延误、丢损等投诉热点问题,建立以公众满意度、时限准时率和用户申诉率为核心的快递服务质量评价体系,实行快递企业等级评定制度,规定快递企业应公布并遵守服务承诺、合理制定格式合同、建立与用户沟通渠道和制度,不得操纵市场价格、扰乱市场秩序,不得违法泄露用户信息等,保护了用户权益。中国快递协会、各地快递协会把贯彻《快递服务标准》和《快递市场管理办法》作为规范行业管理、提升服务水平的契机,组织快递企业对标整改,提升服务质量。会议强调,各网点必须高度重视,加强组织领导,花大气力抓好世博安保工作,做到生产与经营一起抓,实现做好自己的事,管好自己的人,看好自己的门的目标。各网点必须从以下三点方面做好安保工作:一、严格执行安全制度。将维稳工作和寄递物品安全工作紧密结合,发现疑似禁寄物品立即报告,发生恐怖袭击事件及时处置。各网点要认真做好稳定工作,分析所属员工背景情况及现实表现,及时掌握员工思想动态,深入开展矛盾纠纷排查和突出信访问题工作,加强对各种不安定因素和重点上访人员的滚动排查。二是严谨认真的对待安保工作。各网点要认真学习《上海市寄递行业反恐防范指导性意见》、《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》,了解禁寄物品规定及处理禁寄物品的办法;要严把寄递物品的“验视”关,做好危险物品的检查处理。三是要严肃处理,各网点要贯彻谁经营谁负责的原则,出现安全问题将受到严肃处理。要在收寄环节中严格执行收寄验视制度和禁寄物品安全管理制度,对开箱验视发现的禁寄物品要拒绝收寄,从源头上堵住禁寄物品进入寄递渠道。在运输、分拣、投递等环节中,发现禁寄物品要按规定及时报告和正确处理。